働く人を支えることが、お客様へのサービスにつながる。

愛知県を離れることは考えていなかったため、地元企業への就職を希望していました。
メグリアは子どもの頃から身近な存在で、安心して長く働ける企業だと感じ、入職を決めました。

2人目の育休を終え、時短勤務で復帰したタイミングで総務人事部へ異動になったことが、大きな転機でした。
一緒に働く先輩や上司の仕事に対する姿勢に強く影響を受けました。それまでは「与えられた仕事をきちんとこなすこと」が大切だと思っていましたが、それだけではなく、「自分はどうしたいのか」「なぜそうしたいのか」といった、自分の考えや思いを持つことの大切さに気づきました。
その気づきをきっかけに、仕事への向き合い方が変わりました。フルタイム勤務へ変更し、以前よりも前向きに取り組めるようになりました。

業務について質問された際に、きちんと説明できたときや、決裁書の修正がなく承認を得られたときです。
また、同じ業務でも昨年より効率的に、短期間で進められたと感じるときにも、自身の成長を実感します。

現在、直接組合員の方と接する機会は、月に1〜2回の店舗レジ応援のときです。
レジでの応対時間は短いですが、そのお店で“最後に接するスタッフ”になることもあります。だからこそ、気持ちよくお帰りいただけるよう、コミュニケーションを大切にしています。
組合員の方に合わせて、聞き取りやすい声のトーンや話すスピードを意識しながら接客しています。

入職後すぐ、宅配事業部に配属されました。
商品をお届けするだけでなく、その場で購入いただく即売品を持って配達することもありました。
ある会員さんから「あなたからだから買うのよ」と言っていただいたことがあります。
日頃からコミュニケーションを大切にすることを心がけていたので、その言葉をいただいたときは本当にうれしく、これからも大切にし続けようと思いました。
また、配達のたびにお茶を出してくださったり、「トイレ使っていってね」と声をかけていただいたりと、温かく接していただいたことも心に残っています。

『僕のヒーローアカデミア』の緑谷出久です。
生まれながらに特別な力がなくても、諦めずに努力を重ね、考え、行動し続ける姿に心を打たれます。
仲間を大切にする優しさや、自分の弱さを認めて乗り越えようとする強さも魅力です。
「救けられる人を全員救けたい」という理想を本気で実現しようとする姿に、勇気をもらっています。